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電商，一提起電商行業(yè)，可能大家就會(huì)想到天貓、京東商城等電子商城，的確它們都屬于電商行業(yè)。說起電商行業(yè)的微信營銷，我們還必須要從前幾年電子商務(wù)的起落說起。比如在2008年之后，電商行業(yè)有些不太好做，到了2011年年底，電商行業(yè)便開始出現(xiàn)了一定的復(fù)興和繁榮。很多傳統(tǒng)的線下銷售企業(yè)也開始走入線上。因此，在這一階段，電商行業(yè)出現(xiàn)了新的生機(jī)。然而，由于大批量的商家開始尋求線上銷售，因此營銷模式又出現(xiàn)了問題，很多商家因?yàn)橐ㄥX做營銷、廣告、宣傳，因此變得入不敷出。

然而，面對(duì)日益上漲的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳費(fèi)用，很多商家甚至出現(xiàn)賠本現(xiàn)象。當(dāng)然也有人認(rèn)為這幾年微博宣傳比較火暴，可以借助微博營銷來讓自己占領(lǐng)市場(chǎng)。但是如今，微博活躍度也已經(jīng)開始下降，電商行業(yè)的商家們必須要考慮到營銷成本和推廣宣傳度的雙重問題。而這時(shí)候，微信營銷的崛起，恰恰就解決了商家的難題。

微信的更新以及越來越多的功能都表明，這種營銷方式不但節(jié)約成本，而且效率很高。于是，在微信5.0發(fā)布之后，電商行業(yè)的企業(yè)家們更是越來越多地看準(zhǔn)了微信營銷這個(gè)領(lǐng)域。

電商行業(yè)中的商家們不但可以利用微信5.0上的眾多免費(fèi)功能，如對(duì)話、語音、圖片等功能來與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，還可以將自己的公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)App與電商本身內(nèi)部數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、商家促銷、客戶服務(wù)等的一體化。而且微信5.0還開啟了全新的支付功能，這樣一來，用戶可以直接在微信上支付貨款購買商品。試問，這樣一體化的便捷流程是哪個(gè)電商企業(yè)家們不愿意開辟的呢？

另外，電商行業(yè)還可以利用微信營銷來與客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通，這樣不但可以與老客戶進(jìn)行情感交流，還可以通過一些有趣的小環(huán)節(jié)來吸引新客戶的加入，當(dāng)然也提高了電商的吸引力。比如某知名電子商務(wù)網(wǎng)站的微信公眾號(hào)是這樣與粉絲溝通的：

其實(shí)電商行業(yè)本身就是一個(gè)O2O的經(jīng)營模式，所以商家與用戶之間的問題能直接解決是最好的，微信營銷會(huì)幫你解決這個(gè)難題。在電商行業(yè)的這些微信營銷中，客服、促銷、反饋等都能直接實(shí)現(xiàn)，而這是以往的一些營銷模式不曾達(dá)到的。

當(dāng)然，像這樣的電子商務(wù)企業(yè)能做到的，其他的電商企業(yè)也能做到，無非是多開動(dòng)腦筋，想出一些奇妙的點(diǎn)子，讓用戶感到滿意，從而去宣傳和擴(kuò)散你的品牌信息。如此說來，微信營銷也是電商企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺(tái)。

金融，微信作為當(dāng)前中國最為火熱的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在營銷方面的勢(shì)頭也是勢(shì)不可當(dāng)?shù)?。其?shí)，不只是那些快消品、電子商務(wù)行業(yè)、服裝行業(yè)等可以做微信營銷，就連枯燥無味的投資理財(cái)金融行業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)微信營銷。有了微信營銷，投資理財(cái)行業(yè)反而變得不那么枯燥了。因?yàn)槲⑿艩I銷能夠讓金融行業(yè)變得有趣生動(dòng)起來。

目前中國的微信用戶已經(jīng)達(dá)到了4億多，因此，微信營銷的影響力是很大的。如今微信用戶基本可以不去銀行，甚至不用登錄電腦就可以辦理業(yè)務(wù)。似乎在一夜之間，微信與金融有了很多交集。

金融行業(yè)內(nèi)對(duì)微信營銷最有感觸的要數(shù)招商銀行。招商銀行最初推出了微信咨詢、賬戶查詢等業(yè)務(wù)，到2013年又推出“信用卡微信”等業(yè)務(wù)。根據(jù)了解，招商銀行的微信營銷特色是一對(duì)一地與用戶溝通。而且用戶還可以根據(jù)招商銀行微信公眾號(hào)上的自定義菜單選擇查看自己的賬戶信息以及其他的活動(dòng)政策。

下面我們針對(duì)微信最新的5.0版本來介紹一下中國銀行的微信營銷政策，以此來說明一下金融業(yè)應(yīng)該怎樣使用微信來進(jìn)行營銷。

首先打開中國銀行微銀行的微信公眾號(hào)，進(jìn)入之后，中行的微客服會(huì)為用戶提供一系列的貼心服務(wù)。

通過中行微客服的這種引導(dǎo)，你可以詢問任何關(guān)于投資理財(cái)、信貸儲(chǔ)蓄的問題。另外，注意看下面的一欄中，有“小助手”和“金點(diǎn)子”按鈕。這也是中行微信公眾號(hào)為用戶提供的一種快捷服務(wù)方式。在里面會(huì)有更多詳細(xì)的內(nèi)容。比如，你想知道最新的利率、外匯牌價(jià)等內(nèi)容，輕松一點(diǎn)就可以獲取信息。

你想要讓你的中行賬號(hào)與手機(jī)微信綁定在一起，那么也很方便，只需要安裝一個(gè)手機(jī)客戶端即可。這樣你就可以輕松享受微信5.0為你帶來的金融體驗(yàn)，讓你可以足不出戶就能辦理一切業(yè)務(wù)。當(dāng)然，如果你要去周圍的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，而又不知道具體地址時(shí)，那么你還可以點(diǎn)擊“小助手”中的“周邊網(wǎng)點(diǎn)”，讓中行微信幫你具體地找到離你最近的中行網(wǎng)點(diǎn)，而且中行微助手還會(huì)為你找到最合適的乘車路線。

這樣的方式，簡直是快捷方便到家了。而這一切都只需要你動(dòng)一動(dòng)手指頭，就可以辦到。當(dāng)然，你也還可以通過“小助手”中的“金融工具”來找到相關(guān)工具幫你理財(cái)，讓你的工作更加方便和快速。

此外，你還可以點(diǎn)擊“金點(diǎn)子”，向中行提供你的寶貴意見和想法，放心，中行會(huì)看到的。因?yàn)檫@不是一個(gè)純粹的機(jī)器操縱的微信界面，其大部分都是人工服務(wù)的，所以你的建議對(duì)中行的發(fā)展具有很大的意義。同時(shí)，你的點(diǎn)子也會(huì)贏得銀行更好的服務(wù)。